Телефонная связь и АТС (IP-PBX)
-
Решаемая проблема
Устаревшая аналоговая АТС, не поддерживающая современных функций; высокие затраты на междугороднюю связь; изолированность телефонной сети от других бизнес-систем.
-
Наше решение
Внедрение современных IP-АТС (например, на базе Cisco, Avaya, отечественных платформ), которые становятся ядром корпоративной связи.
-
Ключевые возможности
- Единая нумерация и маршрутизация: Связь между удаленными площадками как по короткому внутреннему номеру.
- Интеграция с IT-сервисами: Единая база контактов, клик-ту-колл из CRM, запись разговоров для контроля качества.
- Мобильность: Softphone на компьютере или смартфоне, позволяющий сотруднику быть на связи вне офиса с тем же номером.
- Резервирование и отказоустойчивость: Кластерные решения, гарантирующие работу связи даже при выходе из строя сервера.